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Allgemeine Geschäftsbedingungen

Zahlungen

Grundsätzlich werden sämtliche Flugtickets nur gegen Vorauszahlung ausgeliefert. Sie können entweder mit Rechnung (Posteinzahlungsschein) oder mit Kreditkarte bezahlen. Da eine Postüberweisung normalerweise einige Arbeitstage in Anspruch nimmt, verlangen wir für Buchungen innerhalb von 7 Tagen vor Abreise grundsätzlich immer Kreditkartenzahlung.

Fälligkeit

Sämtliche Flugtickets und Lastminute-Reisen sind sofort (resp. innerhalb von 7 Tagen) zahlbar. Werden die Zahlungsfristen nicht eingehalten, behält sich Amigostours die Erhebung einer Mahngebühr von Fr. 35.-/ pro 7 Tage Zahlungsverzug vor.

Ticketversand

Grundsätzlich werden Flugtickets soweit möglich als „E-Ticket“ (Elektronisches Ticket) ausgestellt. Wünscht der Kunde ausdrücklich ein Papierticket, obwohl ein E-Ticket möglich ist, so wird eine zusätzliche Gebühr von Fr. 50.- bis Fr. 80.-- pro Ticket (je nach Fluggesellschaft) erhoben. Alle Tickets werden grundsätzlich immer sofort ausgestellt.

Annullationen- und Umbuchungen

Flugtickets unterliegen immer besonderen Annullations- und Umbuchungsbedingungen. Je nach Flugtarif können Spesen bis zu 100 % des Flugtarifes entstehen. Dies gilt insbesondere bei den günstigen Tarifklassen, Flugtickets innerhalb Europas sowie Domestic-Tickets. Diese Bestimmungen finden Sie bei der Online-Buchung und auf unserer Rechnung. 
Bei einer Annullation eines Flugtickets verrechnet die Fluggesellschaft je nach Tarif 30-100% des Ticketbetrages. Zusätzlich stellen wir unsererseits Annullations-Bearbeitungsgebühren von Fr. 150.- pro Ticket in Rechnung (ist von der Annullationskostenversicherung nicht gedeckt). Eine Umbuchung der Reisedaten oder der Streckenführung wird von den meisten Fluggesellschaften als Annullation betrachtet. Dies gilt ebenso für Namensänderungen, denn Flugtickets sind grundsätzlich persönlich und nicht übertragbar. 
Bitte beachten Sie, dass Amigostours im Falle einer Annullation erst dann die Rückerstattung vornimmt, wenn das Geld von der Fluggesellschaft eingetroffen ist. Dies dauert in der Regel 2-4 Wochen, kann aber bei gewissen Fluggesellschaften auch mehrere Monate dauern.

Versicherung

Sie können sich gegen diese Kosten mit einer Annullationskostenversicherung schützen. Diese trägt die Annnullationskosten jedoch nur, wenn Sie wegen Krankheit oder Unfall Ihrerseits oder einer Ihrer nahestenden Person die Reise nicht antreten können. Gerne informieren wir Sie detailliert über die Versicherungsmöglichkeiten.

Haftung

Mit der Entgegennahme Ihrer schriftlichen Anmeldung via Internet wie aber auch Ihrer telefonischen Anmeldung erteilen Sie Amigostours definitiven Auftrag, die entsprechende Buchung bei der Fluggesellschaft oder dem Reiseveranstalter vorzunehmen. Dadurch entstehen für Sie und amigos tours GmbH bestimmte Rechte und Pflichten. Benitez Reisen handelt nur als Vermittler zwischen Ihnen als Kunde und der Fluggesellschaft, resp. dem Reiseveranstalter. Dementsprechend entsteht ein Transportvertrag zwischen dem Reisenden und der Fluggesellschaft. Eventuelle Forderungen aus Nichterfüllung dieses Vertrages sind direkt an die Fluggesellschaft zu stellen.Flugpläne bleiben jederzeit und ohne Vorankündigung unter Vorbehalt von Änderungen.

Reisedokumente/Impfungen

Grundsätzlich ist jeder Kunde selber dafür verantwortlich, dass er über die nötigen Reisedokumente (Pass, evtl. Visum) verfügt um in das Zielland zu reisen. Die ausländischen konsularischen Vertretungen in der Schweiz geben entsprechende Auskunft (Adressen unter www.amigostours.ch/visum ) Dies gilt ebenso für die empfohlenen oder vorgeschriebenen Impfungen. Informieren Sie sich hierfür unter www.safetravel.ch oder kontaktieren Sie Ihren Tropenarzt.

Tarifgarantie

Auf Grund der enormen Vielfalt der Flugtarife kann es vorkommen, dass gewisse sehr günstige Flugtarife nur auf bestimmten Flugnummern oder Flugtagen gültig sind. Dies kann bei einer Online-Reservation vom System nur teilweise erkannt werden. Grundsätzlich sind deshalb alle Flugtarife erst nach erfolgter Rechnungsstellung / Bestätigung durch Benitez Reisen verbindlich. Für die im Internet publizierten Tarife sowie die automatisch ausgelösten Bestätigungs-Emails können wir deshalb keinerlei Haftung übernehmen.

Taxen und Gebühren

Bitte beachten Sie, dass zusätzlich zu den im System angebotenen Tarifen jeweils noch die Flughafentaxen sowie die separat ausgewiesene Service-Fee von Fr. 45.- bis Fr. 150.- pro Ticket verrechnet werden. Die Schweizer Flughafentaxen betragen momentan Fr. 36.- , die ausländischen Flughafentaxen variieren stark und bewegen sich im Rahmen von Fr. 50.- bis Fr.600.- oder mehr.

 

Diese Geschäftsbedingungen gelten als integrierter Bestandteil bei Ihrer Buchung. Rechtsstand ist Zürich.